Mis on kontekstuaalne intervju?

Kontekstuaalne intervju on kvalitatiivne uurimismeetod, kus intervjueerija jälgib ja esitab kasutajale otse kasutamise ajal või reaalsetes tingimustes, kus toimub kasutaja ja toote vaheline interaktsioon. Eesmärk on mõista kasutaja käitumist, motivatsioone ja probleeme loomulikult olukorras, mitte kunstlikus keskkonnas.

Näiteks, kui arendatakse ülesannete haldamise rakendust, võib intervjueerija jälgida, kuidas kasutaja töötab olemasolevate tööriistadega, esitada küsimusi tema tegevuste ja probleemide kohta reaalajas. See aitab tuvastada tõelisi vajadusi ja parandada toodet.