Milleks on vigade eelarve?

Vigade eelarve (Error Budget) on eelnevalt määratletud vastuvõetav usaldusväärsuse või tõrke tase teenuse jaoks kindlal ajavahemikul. See arvutatakse kui 100% miinus sihitud teenustaseme näitaja (SLO). Vigade eelarvet kasutatakse:

• Töö prioriteetide määramine: Kui vigade eelarve on lähedal kasutamisele, peab meeskond ajutiselt peatama uute funktsioonide arendamise ja keskenduma ülesannetele, mis suurendavad usaldusväärsust (veaparandused, tehniline võlg, jälgimise parandamine). Kui eelarvet ei kasutata, võib uute funktsioonide kallal töötada kindlalt.
• Otsuste tegemine: Vigade eelarve pakub kvantitatiivset näitajat, mille põhjal saab teha põhjendatud otsuseid uute versioonide väljastamise, katsetuste või ulatuslike muudatuste kohta.
• Suhtlus: See on ühine keel arendus- ja äriülesannete vahel innovatsiooni (uued funktsioonid) ja stabiilsuse (usaldusväärsus) tasakaalu aruteluks. Kõrge vigade eelarve võib viidata liiga konservatiivsele SLO-le, samas kui pidevalt kasutatud eelarve näitab kvaliteediprobleeme või mitte-reaalse SLO olemasolu.

Näide arvutamisest: Kui teenuse kättesaadavuse sihitud usaldusväärsuse näitaja (SLO) on 99,9% kuus, siis selle kuu vigade eelarve on 100% - 99,9% = 0,1% kogu tööajast. See võrdub umbes 43,2 minuti tööga kuus ilma teenuseta.