De la vacante
Ищут Senior Business Analyst / Requirements Engineer для международного банковского проекта, связанного с AI-powered FAQ и chatbot solution. Роль включает сбор требований, работу с банками и техническими командами, улучшение качества чатбота и поддержку релизов в регулируемой банковской среде.
Responsibilities
- Собирать, анализировать и документировать бизнес-требования
- Готовить пользовательские истории, варианты использования и функциональные спецификации
- Координировать работу с банками и участниками проекта
- Поддерживать и обеспечивать качество FAQ-контента в CMS
- Работать с командой разработки над интеграцией чатбота
- Анализировать поведение и обратную связь пользователей
- Повышать качество и точность ответов, а также удобство пользовательского опыта
- Готовить отчёты о статусе проекта
- Поддерживать планирование релизов и документацию
- Обеспечивать соответствие требований банковским регуляторным нормам
- Участвовать в Agile Scrum-среде
Conditions
- Удалённый формат работы
- Полная занятость
- Локация: Nearshore / EU
- Язык проекта: английский
Project
Международный банковский проект с клиентом из Германии, сфокусированный на AI-powered FAQ и chatbot solution.
Nice to Have
- Хороший немецкий язык
- Опыт в банковской сфере или финансовых услугах
- Опыт работы с чатботами и Conversational AI
- Опыт работы с FAQ-системами
- Опыт в CMS-related проектах
- Опыт работы с AI-driven продуктами
- Опыт в регулируемой корпоративной среде