Sobre la vacante
Ищут инженера второй линии технической поддержки для обеспечения бесперебойной работы серверного, сетевого оборудования, систем хранения данных и сервисов. Специалист будет оперативно решать инциденты, взаимодействовать с первой линией поддержки и готовить инструкции по восстановлению работоспособности.
Задачи
- Обеспечивать работоспособность серверного, сетевого оборудования и СХД
- Обеспечивать работоспособность сервиса
- Работать по инцидентам в соответствии с процессом
- Готовить инструкции по восстановлению работоспособности для инженеров технической поддержки первой линии