De la vacante
Компания Wildberries ищет специалиста технической поддержки для поддержки и мониторинга внутренних складских IT-сервисов. Работа удалённая, требуется от одного года опыта в технической поддержке.
Что нужно делать
- Поддерживать и осуществлять мониторинг внутренних складских IT-сервисов компании
- Проводить первичную диагностику и оперативно устранять технические сбои и проблемы
- Вести базу знаний по решению инцидентов
- Консультировать пользователей по вопросам технической поддержки и предоставлять рекомендации в рамках своих компетенций
- Участвовать в разработке и внедрении новых инструментов и процедур для повышения эффективности работы технической поддержки
Компания
Wildberries