¿Tuviste conflictos en tu trabajo anterior? ¿Estás preparado para trabajar con clientes difíciles?
Tech Support / L1-L3
¿Cuál es su motivación para trabajar en A1? ¿Cuáles son sus expectativas salariales?
¿Cómo se asignó la dirección IP a su adaptador de red? ¿Qué es DHCP y cómo funciona?
¿Qué es DNS y cómo funciona?
¿Qué es el ping? ¿Cómo se mide?
¿Cuál es esta versión de la dirección IP? ¿En qué se diferencia IPv4 de IPv6?
¿En qué se diferencian TCP y UDP?
Tarea: máscara /29 en IPv4 — ¿cuántas direcciones útiles hay?
¿En qué se diferencia SSH de Telnet?
Enumere los niveles del modelo OSI.
¿Cuál es la diferencia entre un repetidor y una red Mesh?
¿Qué es una máscara de subred y para qué sirve? ¿Cuántas direcciones IP hay en una subred con máscara 255.255.255.0?
Juego de roles: el cliente llama con una queja por la falta de internet. La conexión desde el proveedor hasta el enrutador está en orden. Ayude al cliente.
¿Cómo acceder a la configuración del enrutador?
¿Por qué le interesa el soporte técnico? ¿Cómo imagina nuestro trabajo?
¿Qué puerto se utiliza en HTTP y HTTPS?
Háblame sobre el protocolo de red y el modelo OSI.
¿Has utilizado la línea de comandos de Windows? ¿Conoces el comando tracert/traceroute?
¿Por qué decidiste dejar tu trabajo anterior?