Middle+

Tarea práctica: Plataforma de notificaciones unificada (Notification Platform) Contexto En la empresa existen 3 sistemas dispersos que envían notificaciones a los usuarios: 1. CRM — envía correos electrónicos y notificaciones push sobre pedidos. 2. Portal de soporte — envía mensajes sobre tickets en el bot de Telegram. 3. Sistema de seguridad — genera alertas SMS sobre accesos sospechosos. Cada sistema implementa su propia lógica: * plantillas propias, destinatarios codificados en hardcode; * sin historia centralizada de notificaciones; * los usuarios se quejan de duplicados y retrasos; * sin SLA, métricas ni centro de control unificado. Objetivo Diseñar una nueva Notification Platform que: * agregue eventos de diferentes fuentes (CRM, Support, Security); * los enrute por tipo y canal (email, SMS, Telegram, push); * garantice uniformidad en plantillas, registro y observabilidad, * soporte SLA (p95 ≤ 3 seg para la entrega), * permita escalabilidad y expansión de canales en el futuro. Tarea para el candidato 1. Defina los requisitos funcionales del sistema. 2. Describa los requisitos no funcionales (fiabilidad, rendimiento, manejo de errores). 3. Elabore un diagrama de contexto (C4 Nivel 2). 4. Añada un esquema de diagrama de secuencia. Por ejemplo, envío de un mensaje desde CRM.

sobes.tech AI

Respuesta de la IA

Функциональные требования:

Приём событий из CRM, Support Portal и Security System через API или очередь сообщений.
Маршрутизация уведомлений по типу и каналу (email, SMS, Telegram, push).
Централизованное управление шаблонами уведомлений с возможностью редактирования.
Логирование всех отправленных уведомлений с историей и статусами доставки.
Метрики и мониторинг SLA (например, p95 ≤ 3 секунды на доставку).
Поддержка масштабирования и добавления новых каналов уведомлений.
Управление подписками и предпочтениями пользователей.

Нефункциональные требования:

Надёжность: отказоустойчивость, повторные попытки отправки при ошибках.
Производительность: обработка и доставка уведомлений в пределах SLA.
Обработка ошибок: централизованное логирование ошибок, алерты при сбоях.
Безопасность: аутентификация источников событий, защита данных пользователей.
Масштабируемость: горизонтальное масштабирование компонентов.

Контекстная диаграмма (C4 Level 2):

Внешние системы: CRM, Support Portal, Security System.
Notification Platform:
- API Gateway / Event Receiver
- Event Processor / Router
- Template Service
- Notification Sender (Email, SMS, Telegram, Push)
- Logging & Monitoring
- User Preferences Service

Взаимодействия:

Внешние системы отправляют события в Notification Platform.
Платформа обрабатывает, маршрутизирует и отправляет уведомления.
Логирует результаты и собирает метрики.

Sequence-диаграмма (пример отправки сообщения из CRM):

CRM -> Notification Platform: Отправка события заказа
Notification Platform -> Template Service: Получить шаблон email и push
Notification Platform -> Notification Sender (Email): Отправить email
Notification Platform -> Notification Sender (Push): Отправить push
Notification Sender -> Notification Platform: Статус доставки
Notification Platform -> Logging Service: Записать историю уведомления
Notification Platform -> Monitoring: Обновить метрики SLA

Anterior Siguiente