¿Qué es el control de calidad?

El control de calidad (Quality Control, QC) es el proceso de inspección y evaluación de un producto o servicio para verificar su conformidad con los estándares y requisitos establecidos.

Aspectos clave del control de calidad:

• Detección de defectos: Identificación de errores, inconsistencias o desviaciones del comportamiento esperado en el producto o servicio.
• Verificación de conformidad: Asegurarse de que el producto cumple con las especificaciones, requisitos del usuario y documentos normativos.
• Prevención de defectos: Uso de retroalimentación del control de calidad para mejorar los procesos de desarrollo y prevenir la aparición de defectos similares en el futuro.
• Herramientas y técnicas: Aplicación de diversos métodos de prueba (manual, automatizado), inspecciones, revisiones y control estadístico de procesos.

El control de calidad es parte de una disciplina más amplia — la garantía de calidad (Quality Assurance, QA), que se enfoca en prevenir defectos en todas las etapas del ciclo de vida del desarrollo. Mientras que QA se centra en mejorar los procesos, QC se enfoca en verificar el producto final.