¿Qué incluye el contenido del informe de errores?

Un informe de error generalmente incluye la siguiente información:

• Resumen: Breve descripción del problema.
• ID: Identificador único del informe de error en el sistema de seguimiento de errores.
• Estado: Estado actual del error (por ejemplo, Abierto, En progreso, Resuelto, Cerrado, Reabierto, Postergado).
• Prioridad: Qué tan urgente es corregir el error (por ejemplo, Bloqueador, Crítico, Mayor, Menor, Trivial).
• Gravedad: Qué tan severo es el impacto del error en la funcionalidad o sistema (por ejemplo, Crítico, Alto, Medio, Bajo).
• Entorno: En qué plataforma/sistema operativo, navegador (con versión), configuración de hardware y software se detectó el error.
• Pasos para reproducir: Lista clara y secuencial de acciones que conducen a la detección del error.
• Resultado actual: Lo que ocurrió en realidad después de realizar los pasos para reproducir.
• Resultado esperado: Lo que debería haber ocurrido según los requisitos o sentido común.
• Adjuntos: Capturas de pantalla, grabaciones, logs u otros archivos que ayuden a entender y reproducir el error.
• Reportero: Quién detectó y reportó el error.
• Asignado: A quién se le asigna el error para su corrección.
• Fecha de creación: Cuándo se creó el informe de error.
• Fecha de actualización: Cuándo se actualizó por última vez el informe.
• Versión afectada: En qué versión de la aplicación se detectó el error.
• Versión corregida: En qué versión se planea o ya se ha corregido el error.
• Comentarios: Información adicional, discusiones sobre el progreso, preguntas relacionadas con el error.