¿Qué es Research Ops?

Research Ops (Operaciones) es una práctica y conjunto de procesos destinados a apoyar, optimizar y escalar la actividad investigadora en equipos de producto. Garantiza la realización efectiva de investigaciones de usuarios, la gestión de herramientas, metodologías, datos y recursos.

Las principales tareas de Research Ops:

• Organización y estandarización de los procesos de investigación.
• Gestión del acceso a participantes y bases de datos.
• Soporte a herramientas y plataformas de investigación.
• Aseguramiento de la calidad y reproducibilidad de las investigaciones.
• Coordinación entre equipos para integrar las investigaciones en el proceso de producto.

De esta manera, Research Ops ayuda a los equipos de producto a obtener insights de los usuarios de manera más rápida y de mayor calidad, reduciendo costos operativos y aumentando el valor de las investigaciones para el negocio.