¿Qué es la identificación de usuario y la resolución de identidad?

La identificación del usuario es el proceso de determinar y reconocer a un usuario específico en un sistema o aplicación. Normalmente se realiza mediante identificadores únicos, como login, correo electrónico, ID de sesión o cookie. El objetivo es entender quién está interactuando con el producto.

La resolución de identidad es un proceso más complejo que combina datos dispersos sobre el usuario de diferentes fuentes y dispositivos para crear un perfil unificado y completo. Por ejemplo, si un usuario accede desde un teléfono y desde una computadora, la resolución de identidad vincula estas acciones a una misma persona, incluso si los identificadores son diferentes.

Ejemplo: en marketing, la resolución de identidad ayuda a consolidar datos sobre compras, visitas al sitio y actividad en la aplicación, para dirigir mejor la publicidad y personalizar la experiencia.