¿Cuál es su plan de acción ante una caída del DAU del 20%?

La caída del DAU (Usuarios Activos Diarios) en un 20% es una señal grave que requiere un análisis rápido y sistemático. El plan de acción puede ser el siguiente:

1. Recolección de datos y análisis:

   • Verificar la precisión en la recopilación de métricas (que no haya errores en la analítica).
   • Determinar desde cuándo comenzó la caída y cuán estable es.
   • Analizar los segmentos de usuarios (geografía, dispositivos, canales de adquisición).

2. Identificación de causas:

   • Revisar cambios en el producto (versiones, errores, cambios en UI/UX).
   • Evaluar factores externos (competidores, estacionalidad, campañas de marketing).
   • Recoger retroalimentación de los usuarios (encuestas, opiniones).

3. Formulación de hipótesis y pruebas:

   • Formular hipótesis sobre por qué los usuarios dejaron de ingresar.
   • Lanzar pruebas A/B o correcciones piloto.

4. Implementación de soluciones:

   • Corregir los problemas detectados.
   • Fortalecer la comunicación con los usuarios (notificaciones, promociones).

5. Monitoreo:

   • Seguir la dinámica del DAU tras los cambios.
   • Responder rápidamente a nuevas variaciones.

Este enfoque permitirá no solo entender las causas de la caída, sino también restaurar la actividad de los usuarios de manera rápida.