¿Cómo ayuda Jobs-to-be-Done en la priorización?

Jobs-to-be-Done (JTBD) ayuda a priorizar tareas y características, centrándose en las necesidades reales de los usuarios — en los "trabajos" que desean realizar.

Cómo funciona:

• Definición de tareas del usuario: En lugar de describir funciones del producto, JTBD se enfoca en qué tarea intenta resolver el usuario.

• Priorización por importancia e insatisfacción: Las tareas que son importantes para el usuario y que se resuelven mal con las soluciones actuales reciben alta prioridad.

• Evitar subjetividad: JTBD ayuda a alejarse de las preferencias personales del equipo y a centrarse en necesidades objetivas.

• Enfoque en resultados: La priorización se basa en qué cambios aportarán el mayor valor al usuario.

Ejemplo: si los usuarios quieren encontrar información rápidamente (trabajo), y la búsqueda actual es incómoda, mejorar la búsqueda será una prioridad mayor que agregar funciones nuevas, pero menos demandadas.

De esta manera, JTBD ayuda a estructurar y ordenar las tareas según su impacto en la satisfacción de las necesidades de los usuarios.