¿Qué preguntas hacer en una entrevista de problemas?

En una entrevista problemática, es importante hacer preguntas que ayuden a comprender más profundamente los dolores, necesidades y comportamientos de los usuarios o clientes. Aquí hay ejemplos de esas preguntas:

• ¿Qué tareas intentas resolver con las herramientas o procesos actuales?
• ¿Qué dificultades o incomodidades experimentas en este proceso?
• ¿Cómo afectan estos problemas a tu trabajo o vida?
• ¿Qué soluciones ya has probado y qué no te convenció de ellas?
• ¿Qué sería una solución ideal para ti?
• ¿Con qué frecuencia surge este problema?
• ¿Qué alternativas estás considerando?

El objetivo es obtener respuestas honestas y detalladas que ayuden a identificar necesidades reales y a formular una propuesta de valor para el producto.