¿Cómo calcular el engagement de los usuarios?

El compromiso de los usuarios es un indicador de la participación de la audiencia en un producto o servicio. Se puede medir de diferentes maneras según los objetivos, pero generalmente se utilizan las siguientes métricas:

• Tiempo que el usuario pasa en la aplicación o en el sitio web.
• Número de sesiones en un período determinado.
• Frecuencia de interacciones (clics, me gusta, comentarios, compras).
• Tasa de retención — cuántos usuarios regresan.

Para evaluar el engagement, a menudo se calculan valores promedio de estos indicadores por usuario o segmento de usuarios. Por ejemplo, tiempo medio de sesión o número medio de acciones por día.

Es importante elegir métricas relevantes para el producto específico y sus objetivos.