Σχεδιάστε ένα Διάγραμμα Ακολουθίας: ο χρήστης δημιουργεί ένα αίτημα στο σύστημα υποστήριξης, το αίτημα αποθηκεύεται στη βάση δεδομένων, αποστέλλεται για εγγραφή στο CRM, λαμβάνει έναν αριθμό εγγραφής, ο οποίος καταγράφεται ξανά. Μόνο ο αριθμός CRM εμφανίζεται στον χρήστη, το εσωτερικό ID δεν εμφανίζεται.

plaintext Sequence Diagram:

User -> Support System: Создаёт заявку Support System -> Database: Сохраняет заявку (внутренний ID) Support System -> CRM System: Отправляет заявку на регистрацию CRM System -> Support System: Возвращает регистрационный номер Support System -> Database: Обновляет заявку регистрационным номером Support System -> User: Показывает только регистрационный номер

Описание:

• Пользователь создаёт заявку через интерфейс поддержки.
• Система сохраняет заявку в базе данных, присваивая внутренний ID.
• Затем заявка отправляется в CRM для регистрации.
• CRM возвращает уникальный регистрационный номер.
• Система обновляет запись в БД, добавляя регистрационный номер.
• Пользователю отображается только регистрационный номер, внутренний ID скрыт.