Πώς λειτουργεί η διαδικασία εργασίας: πώς προγραμματίζονται τα καθήκοντα, για ποια περίοδο, με ποιον πρέπει να επικοινωνεί, σε ποια μορφή έρχονται τα καθήκοντα;

Οι εργασίες προγραμματίζονται συνήθως σε σπριντ ή επαναλήψεις, συχνά διάρκειας 1-2 εβδομάδων. Στην αρχή του προγραμματισμού συμμετέχουν ένας αναλυτής συστημάτων, ένας διαχειριστής προϊόντος, προγραμματιστές και δοκιμαστές. Οι εργασίες έρχονται με τη μορφή απαιτήσεων, ιστοριών χρηστών ή τεχνικών προδιαγραφών, συχνά καταγεγραμμένων σε συστήματα διαχείρισης εργασιών (Jira, Trello κ.ά.). Ο αναλυτής διευκρινίζει τις λεπτομέρειες με τον πελάτη ή τον επιχειρηματικό αναλυτή, συντονίζει τις προτεραιότητες με τον διαχειριστή προϊόντος και μεταβιβάζει τις εργασίες στην ομάδα ανάπτυξης. Κατά τη διάρκεια της διαδικασίας, σημαντικές είναι οι συναντήσεις (προγραμματισμός, επίδειξη, ανασκόπηση), καθώς και η συνεχής ανταλλαγή πληροφοριών μέσω μηνυμάτων και τεκμηρίωσης.