Πώς αναλύετε τα προβλήματα που προκύπτουν κατά τη δοκιμή;

Συλλογή πληροφοριών: αρχεία καταγραφής, διαδρομές, στιγμιότυπα οθόνης, βιντεοσκοπήσεις, βήματα αναπαραγωγής.

Απομόνωση του προβλήματος: προσπάθεια αναπαραγωγής του σφάλματος σε διαφορετικά περιβάλλοντα, συσκευές, εκδόσεις λογισμικού.

Ανάλυση αρχείων καταγραφής: αναζήτηση ύποπτων καταχωρίσεων, σφαλμάτων, ιχνών στοίβας.

Μελέτη κώδικα (για αυτοματιστές): εξέταση του σχετικού τμήματος κώδικα, εντοπισμός πιθανών σφαλμάτων λογικής.

Σύγκριση με την αναμενόμενη συμπεριφορά: ανάλυση τεκμηρίωσης, απαιτήσεων ή προηγούμενης εμπειρίας.

Χρήση εργαλείων αποσφαλμάτωσης: σημεία διακοπής, επιθεώρηση μεταβλητών, profiling.

Συμβουλές: συζήτηση του προβλήματος με προγραμματιστές, αναλυτές επιχειρήσεων, άλλους δοκιμαστές.

Κατηγοριοποίηση του προβλήματος:

• Τύπος: λειτουργικός, απόδοσης, ασφάλειας, UI/UX.
• Σοβαρότητα: μπλοκαριστικό, κρίσιμο, σημαντικό, μικρό, καλλυντικό.
• Προτεραιότητα: υψηλή, μέση, χαμηλή.

Τεκμηρίωση: δημιουργία σαφούς, πλήρους αναφοράς για το σφάλμα στο σύστημα καταγραφής σφαλμάτων.