Τι θα κάνετε αν ο προγραμματιστής δεν μπορεί να δει το σφάλμα;

Πρώτα θα προσπαθήσω να λάβω τα πιο λεπτομερή αρχεία καταγραφής και πληροφορίες σχετικά με το περιβάλλον όπου αναπαράγεται το σφάλμα (έκδοση λειτουργικού συστήματος, πρόγραμμα περιήγησης, ρυθμίσεις δικτύου κ.λπ.).

Εάν τα αρχεία καταγραφής δεν διευκρινίζουν την κατάσταση, θα ζητήσω από τον προγραμματιστή να ακολουθήσει βήμα προς βήμα τη διαδικασία αναπαραγωγής του σφάλματος στον τοπικό υπολογιστή ή σε διακομιστή δοκιμών, πιθανώς χρησιμοποιώντας κοινή χρήση οθόνης. Αυτό θα βοηθήσει στον εντοπισμό διαφορών στη διαμόρφωση ή στη σειρά των ενεργειών.

Επίσης, μπορώ να παράσχω δοκιμαστικά δεδομένα όσο το δυνατόν πιο κοντά στις "ζωτικές" συνθήκες, για να αποκλειστεί η επίδραση λανθασμένων εισόδων.

Εάν το σφάλμα είναι συγκεκριμένο για ένα συγκεκριμένο περιβάλλον, θα προσπαθήσω να το αναπαράγω στον υπολογιστή ή στο περιβάλλον του προγραμματιστή.

Εάν όλα τα παραπάνω δεν βοηθούν, θα προτείνω να πραγματοποιήσουμε προγραμματισμό ζευγαριού ή αποσφαλμάτωση μαζί με τον προγραμματιστή, για να ερευνήσουμε μαζί το προβληματικό τμήμα του κώδικα και τη διαδικασία που οδηγεί σε αποτυχία.