Πώς να αποδείξετε στον PM ότι ένα βρεθεί σφάλμα είναι κρίσιμο αν αυτός διαφωνεί;

Για να πείσετε τον PM για τη σοβαρότητα ενός σφάλματος, είναι σημαντικό να παρουσιάσετε αντικειμενικά δεδομένα και να δείξετε τον αντίκτυπο του προβλήματος στην επιχείρηση και τους χρήστες. Μπορείτε:

• Να επιδείξετε το σφάλμα με ένα ζωντανό παράδειγμα για να δείξετε πώς εμφανίζεται.
• Να περιγράψετε ποιες λειτουργίες ή διαδικασίες επηρεάζονται από το σφάλμα.
• Να δείξετε πώς το σφάλμα επηρεάζει την εμπειρία του χρήστη ή μπορεί να οδηγήσει σε απώλεια πελατών.
• Να παρουσιάσετε παραδείγματα από μετρήσεις (π.χ., πτώση στη μετατροπή, αύξηση στις απορρίψεις).
• Να συγκρίνετε με τα κριτήρια σοβαρότητας που έχουν υιοθετηθεί στο έργο.

Αν ο PM εξακολουθεί να διαφωνεί, μπορείτε να προτείνετε να πραγματοποιηθούν δοκιμές με πραγματικούς χρήστες ή να συλλεχθούν σχόλια για να στηρίξετε τη θέση σας με γεγονότα.