Τι περιλαμβάνει το περιεχόμενο της αναφοράς σφάλματος;

Ένα αναφορά σφάλματος συνήθως περιλαμβάνει τις ακόλουθες πληροφορίες:

• Περίληψη: Σύντομη περιγραφή του προβλήματος.
• ID: Μοναδικός αναγνωριστικός κωδικός της αναφοράς σφάλματος στο σύστημα παρακολούθησης σφαλμάτων.
• Κατάσταση: Τρέχουσα κατάσταση του σφάλματος (π.χ., Ανοιχτό, Σε εξέλιξη, Επιλυμένο, Κλειστό, Ανοιχτό ξανά, Αναβληθέν).
• Προτεραιότητα: Πόσο επείγον είναι να διορθωθεί το σφάλμα (π.χ., Μπλοκάρισμα, Κρίσιμο, Μεγάλο, Μικρό, Αμελητέο).
• Βαρύτητα: Το πόσο σοβαρά επηρεάζει το σφάλμα τη λειτουργικότητα ή το σύστημα (π.χ., Κρίσιμο, Υψηλό, Μεσαίο, Χαμηλό).
• Περιβάλλον: Ποια πλατφόρμα/λειτουργικό σύστημα, πρόγραμμα περιήγησης (με έκδοση), διαμόρφωση υλικού και λογισμικού εντοπίστηκε το σφάλμα.
• Βήματα αναπαραγωγής: Σαφής, διαδοχική λίστα ενεργειών που οδηγούν στην ανίχνευση του σφάλματος.
• Πραγματικό αποτέλεσμα: Αυτό που συνέβη στην πραγματικότητα μετά την εκτέλεση των βημάτων.
• Αναμενόμενο αποτέλεσμα: Αυτό που θα έπρεπε να είχε συμβεί σύμφωνα με τις απαιτήσεις ή το κοινό αίσθημα.
• Συνημμένα: Στιγμιότυπα οθόνης, βίντεο, αρχεία καταγραφής ή άλλα αρχεία που βοηθούν στην κατανόηση και αναπαραγωγή του σφάλματος.
• Αναφοράς: Ποιος εντόπισε και ανέφερε το σφάλμα.
• Ανάθεση: Σε ποιον έχει ανατεθεί το σφάλμα για διόρθωση.
• Ημερομηνία δημιουργίας: Πότε δημιουργήθηκε η αναφορά σφάλματος.
• Ημερομηνία ενημέρωσης: Πότε ενημερώθηκε τελευταία φορά η αναφορά.
• Επηρεαζόμενη έκδοση: Σε ποια έκδοση της εφαρμογής εντοπίστηκε το σφάλμα.
• Διορθωμένη έκδοση: Σε ποια έκδοση προγραμματίζεται ή έχει ήδη διορθωθεί το σφάλμα.
• Σχόλια: Επιπλέον πληροφορίες, συζητήσεις σχετικά με την πρόοδο, ερωτήσεις σχετικά με το σφάλμα.