Πώς διακρίνουμε τη σημασία ενός προβλήματος από το βαθμό κρίσιμότητάς του;

Η σημασία και η σοβαρότητα είναι διαφορετικές έννοιες στον έλεγχο και τη διαχείριση ποιότητας:

• Η σημασία αντικατοπτρίζει πόσο επηρεάζει ένα πρόβλημα τις επιχειρηματικές διαδικασίες ή τον χρήστη. Για παράδειγμα, ένα σφάλμα που εμποδίζει μια βασική λειτουργία θα έχει υψηλή σημασία.

• Η σοβαρότητα δείχνει πόσο σοβαρά επηρεάζει το πρόβλημα τη λειτουργία του συστήματος από τεχνική άποψη. Για παράδειγμα, μια αποτυχία εφαρμογής ή απώλεια δεδομένων — υψηλή σοβαρότητα.

Παράδειγμα:

• Σφάλμα στο κείμενο ενός κουμπιού — χαμηλή σοβαρότητα, χαμηλή σημασία.
• Αδυναμία να πραγματοποιηθεί μια παραγγελία — υψηλή σημασία και υψηλή σοβαρότητα.

Έτσι, η σημασία σχετίζεται με την επιχειρηματική αξία, και η σοβαρότητα με την τεχνική επίδραση στο σύστημα.