Από ποιοι παράγοντες εξαρτάται η βαθμολογία του επιπέδου σοβαρότητας (severity) ενός σφάλματος;

Ο βαθμός σοβαρότητας ενός σφάλματος εξαρτάται από μερικούς βασικούς παράγοντες:

• Επίδραση στη λειτουργικότητα: Το πόσο σοβαρά επηρεάζει το σφάλμα τη βασική λειτουργικότητα της εφαρμογής.
• Επίδραση στην επιχείρηση: Τι ζημιά μπορεί να προκαλέσει το σφάλμα στην επιχείρηση (οικονομικές απώλειες, κινδύνους φήμης).
• Επίδραση στον χρήστη: Το πόσο πολύ το σφάλμα εμποδίζει ή μπλοκάρει τις ενέργειες του χρήστη, προκαλεί ενοχλήσεις.
• Συχνότητα αναπαραγωγής: Το πόσο εύκολα και συχνά εμφανίζεται το σφάλμα κατά τη χρήση της εφαρμογής.
• Εμβέλεια: Πόσοι χρήστες ή modules επηρεάζονται από το σφάλμα.
• Εναλλακτική λύση: Υπάρχει απλός τρόπος παράκαμψης του προβλήματος.
• Σύνδεση με βασικές λειτουργίες: Είναι η επηρεαζόμενη λειτουργικότητα κρίσιμη για τις κύριες διαδικασίες της επιχείρησης ή του χρήστη.

Τυπικά επίπεδα σοβαρότητας (Severity):

• Blocker (Αποκλειστικό): Πλήρως μπλοκάρει την εκτέλεση μιας βασικής λειτουργίας ή ακόμα και ολόκληρης της εφαρμογής. Δεν υπάρχει εναλλακτική λύση. Δεν είναι δυνατός ο περαιτέρω έλεγχος.
• Critical (Κρίσιμο): Παραβιάζει τη βασική λειτουργικότητα, οδηγεί σε απώλεια δεδομένων ή σοβαρά προβλήματα για τον χρήστη/επιχείρηση. Η επίδραση είναι σημαντική, αλλά άλλες λειτουργίες μπορεί να είναι μερικώς διαθέσιμες.
• Major (Μεγάλο): Επηρεάζει μια σημαντική, αλλά όχι κρίσιμη λειτουργικότητα. Προκαλεί αισθητές ενοχλήσεις στον χρήστη, αλλά υπάρχει εναλλακτική λύση ή η βασική λειτουργία δεν επηρεάζεται.
• Minor (Μικρό): Δεν επηρεάζει τη βασική λειτουργικότητα. Μικρές ενοχλήσεις, αισθητικά προβλήματα, ορθογραφικά λάθη. Δεν απαιτεί άμεση διόρθωση.
• Trivial (Ασήμαντο): Πολύ μικρά προβλήματα που δεν επηρεάζουν τη λειτουργικότητα ή την εμπειρία του χρήστη (π.χ., μικρές αποστάσεις).