Περίπτωση: κινητή εφαρμογή ηλεκτρονικού εμπορίου, οι χρήστες προσθέτουν προϊόντα στο καλάθι, αλλά δεν ολοκληρώνουν την αγορά. Υπόθεση: 30 λεπτά μετά την έξοδο από την εφαρμογή με γεμάτο καλάθι, αποστολή ειδοποίησης push. Ποιες μετρήσεις θα ερευνούσες;

Για την επαλήθευση της υπόθεσης και την αξιολόγηση της αποτελεσματικότητας των push ειδοποιήσεων, είναι σημαντικό να ερευνηθούν οι ακόλουθες μετρήσεις:

• Αριθμός χρηστών με πλήρες καλάθι που εγκατέλειψαν την εφαρμογή — για να κατανοήσετε το μέγεθος του στοχευόμενου κοινού για τις ειδοποιήσεις.
• Χρόνος από την έξοδο από την εφαρμογή μέχρι την αποστολή της ειδοποίησης — ελέγξτε αν τα 30 λεπτά είναι βέλτιστα.
• CTR (Ποσοστό κλικ) στις push ειδοποιήσεις — πόσοι χρήστες άνοιξαν την εφαρμογή μετά την ειδοποίηση.
• Μετατροπή σε αγορά μετά την ειδοποίηση — πόσοι χρήστες ολοκλήρωσαν μια παραγγελία μετά τη λήψη της ειδοποίησης.
• Γενική αλλαγή στο ποσοστό ολοκλήρωσης αγορών — σε σύγκριση με μια ομάδα ελέγχου χωρίς ειδοποιήσεις.
• Αποσυνδρομές και αρνητικές αντιδράσεις στις ειδοποιήσεις — για να αξιολογήσετε τον αντίκτυπο στην εμπειρία του χρήστη.

Επίσης, είναι χρήσιμο να διαχωρίσετε τους χρήστες με βάση τη δραστηριότητα, τον τύπο των προϊόντων στο καλάθι και την ώρα της ημέρας για μια πιο ακριβή ρύθμιση των ειδοποιήσεων.