Τι είναι το ποσοστό διατήρησης και πώς το υπολογίζουμε;

Το ποσοστό διατήρησης (συντελεστής διατήρησης) είναι μια μέτρηση που δείχνει ποιο ποσοστό χρηστών συνεχίζει να χρησιμοποιεί ένα προϊόν ή υπηρεσία μετά από ένα ορισμένο χρονικό διάστημα από την πρώτη αλληλεπίδραση.

Τύπος υπολογισμού του ποσοστού διατήρησης:

Ποσοστό Διατήρησης = (Αριθμός χρηστών που επέστρεψαν στην περίοδο Χ) / (Συνολικός αριθμός χρηστών στην αρχική περίοδο) * 100%

Για παράδειγμα, αν 1000 χρήστες εγγράφηκαν τον Ιανουάριο και 300 από αυτούς επέστρεψαν τον Φεβρουάριο, το μηνιαίο ποσοστό διατήρησης θα είναι 30%.

Αυτή η μέτρηση βοηθά στην κατανόηση της πιστότητας των χρηστών και της μακροπρόθεσμης αποτελεσματικότητας του προϊόντος.