Πώς διαχωρίζετε τους χρήστες σε πρόσωπα;

Ο διαχωρισμός χρηστών σε personas (χαρακτήρες, personas χρηστών) είναι μια μέθοδος διαχωρισμού του κοινού σε ομάδες με παρόμοια χαρακτηριστικά, ανάγκες και συμπεριφορές. Αυτό βοηθά στην καλύτερη κατανόηση του στόχου και στη δημιουργία προϊόντων που απευθύνονται σε συγκεκριμένους τύπους χρηστών.

Για τη δημιουργία personas, συνήθως:

1. Συλλέγονται δεδομένα για τους χρήστες (έρευνες, συνεντεύξεις, ανάλυση συμπεριφοράς).
2. Επισημαίνονται τα βασικά χαρακτηριστικά: δημογραφικά στοιχεία, στόχοι, κινήτρα, προβλήματα.
3. Δημιουργούνται διάφορα τυπικά προφίλ χρηστών με ονόματα, περιγραφές και σενάρια χρήσης.

Για παράδειγμα, για μια εφαρμογή γυμναστικής, μπορούν να οριστούν personas όπως: «Απασχολημένος επαγγελματίας», «Αρχάριος στον αθλητισμό», «Έμπειρος αθλητής» — κάθε ένα με διαφορετικούς στόχους και ανάγκες.