Τι είναι το Plan-Do-Check-Act (PDCA);

Plan-Do-Check-Act (PDCA) — είναι ένα κυκλικό μοντέλο διαχείρισης ποιότητας και διαδικασιών, προσανατολισμένο στη συνεχή βελτίωση. Αποτελείται από τέσσερα στάδια:

• Plan (Σχεδιασμός): ορισμός των στόχων και των διαδικασιών που απαιτούνται για την επίτευξη του αποτελέσματος.
• Do (Εκτέλεση): υλοποίηση των σχεδιασμένων ενεργειών.
• Check (Έλεγχος): ανάλυση και αξιολόγηση των αποτελεσμάτων, σύγκριση με τις αναμενόμενες.
• Act (Δράση): προσαρμογή των διαδικασιών βάσει της ανάλυσης για βελτίωση.