Ποιες μετρήσεις ποιότητας του πράκτορα παρακολουθείτε στην παραγωγή;

Στην παραγωγή, για την αξιολόγηση της ποιότητας του πράκτορα (π.χ., ενός πράκτορα LLM), παρακολουθούνται συνήθως τα ακόλουθα metrics:

• Ακρίβεια (Accuracy) — πόσο καλά οι απαντήσεις του πράκτορα αντιστοιχούν στις αναμενόμενες.
• Χρόνος απόκρισης (Latency) — ταχύτητα παραγωγής απάντησης.
• Ποσοστό αποτυχίας (Failure rate) — συχνότητα σφαλμάτων ή λανθασμένων απαντήσεων.
• Δείκτες ικανοποίησης χρήστη (User satisfaction) — αξιολογήσεις ή σχόλια χρηστών.
• Ποσοστό επαναπροβολής (Re-query rate) — πόσες φορές οι χρήστες επαναφέρουν την ερώτηση λόγω μη ικανοποιητικής απάντησης.
• Κάλυψη (Coverage) — πόσο καλά καλύπτει ο πράκτορας τα απαραίτητα θέματα ή εργασίες.
• Χρήση πόρων — φόρτος στους υπολογιστικούς πόρους.

Για τους πράκτορες LLM, είναι επίσης σημαντικό να παρακολουθούν:

• Διαφοροποίηση απαντήσεων — για να αποφευχθεί η μονοτονία.
• Ασφάλεια και ηθική — απουσία τοξικού ή ανεπιθύμητου περιεχομένου.

Αυτά τα metrics βοηθούν στη διατήρηση της ποιότητας και στη βελτίωση της λειτουργίας του πράκτορα σε πραγματικές συνθήκες.