Υπήρχαν δύσκολοι πελάτες που έπρεπε να πείσετε ή να εξηγήσετε γιατί η προσέγγισή τους δεν θα λειτουργούσε; Μπορέσατε να υπερασπιστείτε τη γνώμη σας;