O pozici
Специалист будет сопровождать и отлаживать API-интеграции, платёжные шлюзы и внешние сервисы, а также диагностировать технические сбои и обрабатывать обращения клиентов и партнёров.
Задачи
- Сопровождать и отлаживать интеграции API, платёжных шлюзов и внешних сервисов.
- Анализировать логи с использованием ELK, Kibana и Grafana и быстро диагностировать технические сбои.
- Обрабатывать L2-обращения от клиентов и партнёров, эскалируя сложные кейсы на L3.
- Сотрудничать с разработчиками, специалистами DevOps и бизнес-командами для решения технических задач.