Jak odlišit důležitost problému od jeho kritičnosti?

Důležitost a závažnost jsou odlišné pojmy v testování a řízení kvality:

• Důležitost odráží, jak moc problém ovlivňuje obchodní procesy nebo uživatele. Například chyba, která brání klíčové funkci, bude mít vysokou důležitost.

• Závažnost ukazuje, jak vážně problém ovlivňuje chod systému z technického hlediska. Například selhání aplikace nebo ztráta dat — vysoká závažnost.

Příklad:

• Chyba v textu na tlačítku — nízká závažnost, nízká důležitost.
• Neschopnost zadat objednávku — vysoká důležitost a vysoká závažnost.

Tedy, důležitost je spojena s obchodní hodnotou, a závažnost s technickým dopadem na systém.