Co je to expansion revenue a Net Revenue Retention?
sobes.tech AI
Odpověď od AI
Rozšíření příjmů — je dodatečný příjem získaný od stávajících zákazníků zvýšením využívání produktu nebo nákupem dalších funkcí a služeb. Například pokud zákazník zvýší počet uživatelů nebo se přihlásí k dražšímu tarifu, považuje se to za rozšíření příjmů.
Čistá retence příjmů (NRR) — je metrika, která ukazuje, jak moc příjmy ze stávající zákaznické základny vzrostly nebo poklesly za určité období s ohledem na rozšíření, zmenšení a odchod zákazníků.
Vzorec NRR:
NRR = (Počáteční příjem + Rozšířený příjem - Zmenšený příjem - Ztracený příjem) / Počáteční příjem * 100%
Pokud je NRR větší než 100 %, znamená to, že příjmy od stávajících zákazníků vzrostly, což svědčí o zdravém růstu podnikání bez získávání nových zákazníků. Pokud je méně než 100 %, příjmy klesly.
Příklad:
- Počáteční příjem: 100 000 $
- Rozšířený příjem: 20 000 $
- Zmenšený příjem: 5 000 $
- Ztracený příjem: 10 000 $
NRR = (100 000 + 20 000 - 5 000 - 10 000) / 100 000 * 100 % = 105 %
To znamená, že i přes ztráty příjmy vzrostly o 5 %.