Co je to contraction revenue?

Příjmy z kontrakce jsou ukazatelem příjmů, který odráží snížení příjmů od stávajících zákazníků během určitého období. To může nastat kvůli zrušení předplatného, snížení tarifních plánů, poklesu objemů nákupů nebo slev.

Pro produktového manažera je důležité sledovat příjmy z kontrakce, aby pochopil, jak dobře produkt udržuje zákazníky a jak se mění příjmy z aktuální základny uživatelů. Vysoká úroveň příjmů z kontrakce může signalizovat problémy s produktem nebo konkurencí.

Příklad: pokud měl předplatitel tarif 100 $ měsíčně a snížil ho na 70 $, pak 30 $ jsou příjmy z kontrakce pro společnost.