Co je to míra udržení a jak ji spočítat?

Míra udržení (koeficient udržení) je metrika, která ukazuje, jaké procento uživatelů pokračuje v používání produktu nebo služby po určité době od prvního kontaktu.

Vzorec pro výpočet míry udržení:

Míra udržení = (Počet uživatelů, kteří se vrátili v období X) / (Celkový počet uživatelů v počátečním období) * 100%

Například, pokud se v lednu zaregistrovalo 1000 uživatelů a v únoru se vrátilo 300 z nich, měsíční míra udržení bude 30%.

Tato metrika pomáhá pochopit loajalitu uživatelů a dlouhodobou efektivitu produktu.