Jak rozdělit uživatele na osoby?

Rozdělení uživatelů na persony (postavy, uživatelské persony) je metoda segmentace publika do skupin s podobnými charakteristikami, potřebami a chováním. To pomáhá lépe pochopit cílové publikum a vytvářet produkty zaměřené na konkrétní typy uživatelů.

Pro tvorbu person se obvykle:

1. Sbírají data o uživatelích (ankety, rozhovory, analýza chování).
2. Vyzdvihují klíčové charakteristiky: demografie, cíle, motivace, problémy.
3. Vytvářejí několik typických profilů uživatelů s názvy, popisy a scénáři použití.

Například u fitness aplikace lze definovat persony jako: „Zaneprázdněný profesionál“, „Začátečník ve sportu“, „Zkušený sportovec“ — každá s různými cíli a potřebami.