Co jsou to akční metriky?

Akční metriky jsou ukazatele, které poskytují konkrétní porozumění a umožňují přijímat rozhodnutí ke zlepšení produktu nebo procesu. Na rozdíl od vanity metrics (ukazatelů, které vypadají dobře, ale nemají vliv na podnikání), jsou akční metriky přímo spojeny s akcemi a změnami.

Například nejen počet uživatelů, ale procento uživatelů, kteří provedou nákup po registraci, je akční metrika, protože umožňuje pochopit, jak efektivně funguje prodejní trychtýř a co je třeba zlepšit.

Hlavní znaky akčních metrik:

• Jsou měřitelné a konkrétní
• Jsou spojeny s klíčovými obchodními cíli
• Umožňují identifikovat příčiny změn
• Vedou k konkrétním krokům ke zlepšení

Příklad:

- Počet aktivních uživatelů — vanity metric
- Míra konverze z registrace na nákup — akční metrika