Co je Ishikawa diagram (rybí kost)?

Diagram Ishikawa, nebo také rybí kostra diagram, je nástroj pro identifikaci a systematizaci příčinně důsledných vztahů vedoucích k určitému problému nebo efektu. Pomáhá strukturovat příčiny podle kategorií, což usnadňuje analýzu a hledání kořenových příčin.

Uprostřed diagramu je „hlava ryby“, která představuje problém. Od ní vycházejí hlavní „kosti“ — hlavní kategorie příčin (například lidé, procesy, zařízení, materiály, prostředí, metody). Od každé kategorie vycházejí menší „kosti“ s konkrétními příčinami.