Co je to Plan-Do-Check-Act (PDCA)?

Plan-Do-Check-Act (PDCA) — je cyklický model řízení kvality a procesů, zaměřený na neustálé zlepšování. Skládá se ze čtyř fází:

• Plan (Plánování): stanovení cílů a procesů potřebných k dosažení výsledku.
• Do (Provedení): realizace naplánovaných akcí.
• Check (Kontrola): analýza a hodnocení výsledků, srovnání s očekáváními.
• Act (Akce): úprava procesů na základě analýzy za účelem zlepšení.