От какво зависи класификацията на нивата на сериозност (severity) на дефектите?

Класификацията на нивата на сериозност (severity) на дефектите обикновено зависи от следните ключови фактори:

• Влияние върху функционалността: Колко критичен е дефектът за нарушаване на заявената или очакваната функционалност на продукта.
• Влияние върху бизнес процесите: Колко много дефектът засяга основните бизнес процеси на потребителя или потенциалния бизнес доход на компанията.
• Честота на възникване: Колко често потребителите срещат този дефект.
• Процент на засегнатите потребители: Колко потребители или клиентска база страдат от дефекта.
• Възможност за обход: Има ли начин да се заобиколи проблема и да се продължи използването на продукта, макар и не оптимално.
• Влияние върху сигурността: Ако дефектът е свързан с теч на данни, неразрешен достъп или други нарушения на сигурността.
• Влияние върху потребителското изживяване (UI/UX): Колко много дефектът влошава взаимодействието на потребителя с интерфейса или намалява общото удовлетворение от използването му.

Типичните нива на сериозност включват:

Ниво (Severity)	Описание	Пример
Blocker	Напълно блокира използването на основната функционалност или част от приложението. Няма обходни решения.	Не може да се влезе в системата; Ключов бутон "Купи" не работи.
Critical	Значително нарушава критично важна функционалност, но е възможно частично използване с ограничения.	Процесът на поръчка се прекъсва на последната стъпка; Неправилно изчисление на отстъпката.
Major	Сериозно влияе върху отделна функция или част от приложението, но не блокира напълно използването му.	Неправилно показване на данни в отчет; Проблем с филтрирането на списък с продукти.
Minor	Незначително влияе върху функционалността или потребителския интерфейс, но не е критично за работата.	Граматическа грешка; Несъответствие на цветове; Незначително изместване на елемент.
Trivial	Много ниско въздействие, козметични или незначителни недостатъци, които не влияят на функционалността.	Ненужен интервал; Липса на точка в края на изречението; Подравняване на текст.

Крайната класификация винаги се определя от екипа на проекта или организацията въз основа на приетите критерии и рискове.