От какво зависи класирането на приоритетите?

Приоритетът на грешката зависи от:

• Тежест (Severity): Колко силно дефектът влияе върху функционалността на системата. Може да бъде критичен (системата не работи), сериозен (основната функция не работи), умерен (незначителни функции са засегнати) или нисък (козметични проблеми).
• Честота на възникване: Колко често дефектът се проявява при използване на системата.
• Влияние върху бизнеса: До каква степен дефектът засяга критични бизнес процеси или може да доведе до финансови загуби.
• Брой засегнати потребители: Колко потребители са засегнати или колко проблеми причинява.
• Спешност за поправка (Urgency): Колко бързо трябва да бъде поправен дефектът. Може да е свързано с датата на издаване, законови изисквания или други фактори.
• Наличие на обходен път: Има ли начин да се използва системата въпреки дефекта.
• Рискове: Какви допълнителни рискове може да предизвика наличието на дефекта (например, изтичане на данни).
• Видимост на дефекта: Колко лесно потребителят може да открие дефекта.
• Зависимости: Зависимо ли е поправянето на дефекта от поправката на други дефекти или изпълнението на други задачи.
• Разходи за поправка: Трудоемкост и стойност на поправката.

Обикновено приоритетът се определя чрез комбинация от тези фактори, често по съгласие между QA, разработчиците и мениджърите на продукта.