Получихте ли от техниците готов LLM с RAG, който имаше достъп до вашите източници и отговаряше на въпроси на клиентите за продукта?

Да, в рамките на няколко проекта работих с готови решения LLM, интегрирани с Retrieval-Augmented Generation (RAG). Такива системи достъпваха вътрешни бази данни и документация, за да отговарят на въпроси на клиенти в реално време. Това позволяваше подобряване на качеството на поддръжката и намаляване на натоварването на службата за поддръжка, тъй като моделът можеше бързо да намира релевантна информация и да създава разбираеми отговори въз основа на актуални данни.