Какво е aha-момент в onboarding?

Aha-момент в onboarding е моментът, когато потребителят за първи път осъзнава стойността на продукта, разбира как той решава неговия проблем или подобрява живота му. Това е ключов етап, който увеличава ангажираността и вероятността за бъдещо използване.

Например, в приложение за управление на задачи, aha-моментът може да настъпи, когато потребителят за първи път успешно създаде и завърши задача, виждайки как това помага за организирането на работата. Важно е onboarding да бъде проектиран така, че да води потребителя към този момент възможно най-бързо, увеличавайки задържането.