Какво е план за управление на комуникациите?

План за управление на комуникациите — това е документ в управлението на проекти, който описва как ще бъде организирана комуникацията между всички участници в проекта.

Той включва:

• Цели на комуникацията: какви съобщения трябва да се предават и с каква цел.
• Канали и средства за комуникация: имейл, месинджъри, срещи, отчети и др.
• Честота и график на комуникациите: кога и колко често ще се провеждат срещи, разпратки и др.
• Отговорни за комуникацията: кой е отговорен за подготовката и предаването на информацията.
• Аудитория: кой получава каква информация.
• Формати и стандарти на съобщенията: шаблони за отчети, протоколи за срещи.

Пример: в проект може да бъде решено да се провеждат ежедневни видеоконференции, седмични отчети по имейл и месечни срещи с клиента. Това се фиксира в плана, за да разберат всички участници как и кога се обменя информация.