Xətanın ciddiyyət dərəcəsini necə müəyyən etmək olar?

Xətanın (Severity) ciddiyyət dərəcəsi onun məhsulun funksionallığına, performansına, təhlükəsizliyinə və istifadə rahatlığına təsirinə əsaslanaraq müəyyən edilir. Adətən, 4 və ya 5 səviyyəli miqyas istifadə olunur.

Ciddiyyət səviyyələrinin nümunələri:

Ciddiyyət səviyyəsi	Təsviri	Sistemə təsiri
Blocker (Bloklayıcı)	Əsas funksionallığa kritik təsir edir, məhsulu istifadə edilə bilməz hala gətirir.	Sistem tamamilə işləməz və ya əsas funksiya əlçatan deyil.
Critical (Tənqidi)	Əhəmiyyətli funksiyaya əhəmiyyətli təsir edir, lakin sistem qismən işləyir.	Əhəmiyyətli hissə işləməz, məlumat itkisi və ya səhvlər baş verə bilər.
Major (Əsas)	Əsas olmayan funksiyaları təsir edir və ya sistemin bir hissəsinin düzgün işləməsinə mane olur.	Funksiya düzgün işləməz, istifadəçiyə narahatlıq yaradır.
Minor (Kiçik)	Estetik qüsurlar, mətn səhvləri və ya dizaynın kiçik pozuntuları.	Funksionallığa təsiri yoxdur, yalnız görünüş və ya istifadə rahatlığını artırır.
Trivial (Əhəmiyyətsiz)	Çox kiçik səhvlər, məhsula təsiri olmayan.	Məsələn, təsvirindəki səhv, heç bir təsiri yoxdur.

Ciddiyyətin müəyyən olunmasına təsir edən amillər:

• Əsas funksionallığa təsiri: Səhv istifadəçinin əsas tapşırıqlarını nə dərəcədə mane olur.
• Yaranma tezliyi: Səhv nə qədər tez-tez baş verir.
• Məlumatlara təsiri: Səhv məlumatların itirilməsinə və ya zədələnməsinə səbəb ola bilərmi?
• Təhlükəsizliyə təsiri: Səhv sistemdə zəiflik yarada bilərmi?
• Reputasiyaya təsiri: Səhv şirkətin imicinə mənfi təsir edə bilərmi?
• İstifadə rahatlığı: Səhv istifadəçi təcrübəsini nə dərəcədə pisləşdirir.
• Biznesə təsiri: Səhv maliyyə itkilərinə və ya digər mənfi nəticələrə səbəb ola bilərmi?

Xətanın ciddiyyətinin müəyyən olunması subyektiv prosesdir və məhsulu anlamağı və təcrübəni tələb edir. Qərar adətən QA mühəndisləri, proqramçılar və məhsul menecerləri arasında müzakirə edilərək qəbul edilir. Hər ciddiyyət səviyyəsi üçün layihə sənədlərində aydın şəkildə müəyyən edilmiş meyarların olması tövsiyə olunur.