İstifadəçi axını nədir?

İstifadəçi axını, istifadəçinin müəyyən bir məhsul və ya xidmətdə konkret məqsədə çatmaq üçün yerinə yetirdiyi addımlar ardıcıllığıdır. Bu, istifadəçinin interfeys ilə necə qarşılıqlı əlaqədə olduğunu, hansı hərəkətləri etdiyini və hansı qərarları qəbul etdiyini göstərən vizual və ya mətn təsviridir.

İstifadəçi axını istifadəçi təcrübəsini anlamağa və optimallaşdırmağa kömək edir, mümkün çətinlikləri aşkar edir və naviqasiyanı yaxşılaşdırır. Məsələn, onlayn mağazada sifariş vermək üçün istifadəçi axını aşağıdakı addımları əhatə edə bilər: məhsul seçimi → səbətə əlavə etmə → çatdırılma məlumatlarının daxil edilməsi → ödəniş → sifarişin təsdiqi.