Komanda kollektivləri daxilində münaqişə vəziyyətləri baş verdi mi?

Bəli, komandalar arasında bəzən münaqişələr yaranır, bu da əməkdaşlığın təbii bir hissəsidir. Belə vəziyyətlərdə aşağıdakı prinsiplərə riayət edirəm:

• Açıq ünsiyyət: bütün tərəfləri dinləməyə və münaqişənin səbəblərini anlamağa çalışıram.
• Problemdən, şəxsiyyətə deyil, diqqət yetirmək: konkret vəziyyətləri və faktları müzakirə edir, ittihamlardan qaçınıram.
• Razılaşma axtarışı: bütün iştirakçıları razı salacaq həllər axtarırıq.
• Mediatoru cəlb etmək: əgər münaqişəni öz-özünə həll etmək çətindirsə, rəhbər və ya İnsan Resursları ilə əlaqə saxlayıram.

Məsələn, bir layihədə, inkişaf etdiricilər və testçilər arasında buraxılış vaxtları ilə bağlı anlaşılmazlıq baş verdi. Hər kəsin gözləntilərini və məhdudiyyətlərini ifadə etdiyi görüş təşkil etdik və daha realistik bir cədvəl razılaşdırdıq, həmçinin komandalar arasında kommunikasiya yaxşılaşdırıldı.