Vakansiya haqqında
Компания «Золотое Яблоко» ищет специалиста первой линии технической поддержки в офис в Екатеринбурге. Работа включает обработку обращений в Service Desk и телефонную поддержку пользователей.
Что нужно делать
- Решать входящие обращения на платформе Service Desk, включая инциденты и ЗнО, согласно регламентам и инструкциям в базе знаний
- Принимать входящие звонки и регистрировать обращения в Service Desk
- Совершать исходящие звонки для решения обращений пользователей
Условия
Офисная работа в Екатеринбурге.