Vakansiya haqida
Ищут Customer Support Specialist для удалённой работы в iGaming-проекте. Специалист будет отвечать игрокам на русском языке через live chat, email и иногда телефон, а также передавать повторяющиеся проблемы продуктовой команде.
Что делать
- Обрабатывать обращения игроков в live chat и по email на русском языке, изредка по телефону
- Отвечать на вопросы по верификации, депозитам и выплатам, бонусам и работе платформы
- Соблюдать SLA по времени первого ответа и качеству коммуникации
- Фиксировать повторяющиеся проблемы и передавать их продуктовой команде
Что предлагают
- Полностью удалённый формат
- Корпоративный рост
- Конкурентная зарплата в долларах