Retention rate nima va uni qanday hisoblash mumkin?

Retensiya darajasi (saqlash koeffitsienti) — bu ma'lumot, birinchi muloqotdan keyin ma'lum bir vaqt davomida mahsulot yoki xizmatdan foydalanishni davom ettirayotgan foydalanuvchilar foizini ko'rsatadigan mezon.

Hisoblash formulasi:

Retensiya darajasi = (X davrida qaytgan foydalanuvchilar soni) / (Boshlang'ich davrda umumiy foydalanuvchilar soni) * 100%

Masalan, yanvar oyida ro'yxatdan o'tgan 1000 foydalanuvchi bo'lsa va ular orasidan 300 nafari fevralda qaytgan bo'lsa, oyma-oy retensiya darajasi 30% bo'ladi.

Ushbu mezon foydalanuvchilarning sadoqatini va mahsulotning uzoq muddatli samaradorligini tushunishga yordam beradi.