Onboarding nima va uning retentiondagi roli nima?

Onboarding — bu yangi foydalanuvchi yoki mijozni mahsulotga kirish jarayoni bo‘lib, u unga xizmatdan qanday foydalanishni va qiymat olishni tezda tushunishga yordam beradi.

Onboardingning retentiondagi roli kirish to‘siqlarini kamaytirish, foydalanuvchi ishtirokini va qoniqishini boshidan boshlab oshirishdan iborat. Yaxshi tashkil etilgan onboarding foydalanuvchiga «aha-moment»ga — mahsulotning foydasini anglash momentiga — tezroq erishishga yordam beradi, bu esa uning davomiy foydalanish va qaytib kelish ehtimolini oshiradi.

Misol: mobil ilovada bu interaktiv tutorial yoki asosiy funksiyalarni ko‘rsatadigan va profilingizni sozlashga yordam beradigan maslahatlar bo‘lishi mumkin.